Milhas Néctar
Ganhe +3 milhas nesta aventura
Valem R$ 3 na sua próxima compra · Como funciona
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O percurso da cidade até o início da trilha (7 km com asfalto) será com transporte próprio de cada participante. Temos um incentivo às caronas no grupo do WhatsApp.
* Fique atento no seu ingresso ao concluir a compra, nele você irá encontrar o link do GRUPO DO WHATSAPP. Lá serão enviadas mais informações sobre o evento e também será disponibilizado o link para preencher o SEGURO AVENTURA.
ATIVIDADES REGIONAIS
• Até 7 dias após a compra (e antes da data da atividade): devolução integral do valor pago.
• Depois disso, com mais de 24h de antecedência: o valor pago vira crédito integral para usar em até 12 meses, em qualquer atividade da Néctar.
• Com menos de 24h ou não comparecimento: não há reembolso nem crédito.
• Reagendamento: pode ser pedido até 24h antes, conforme as vagas disponíveis.
Por chuva, nível da água, condições do local ou falta do número mínimo de participantes, você escolhe: nova data, crédito integral ou devolução de 100% do valor pago.
O guia pode alterar o roteiro ou não liberar um trecho (como banho ou descida de rapel) por segurança. Isso faz parte da atividade e não gera reembolso.
Pelo WhatsApp (45) 99942-4126 ou pelo e-mail nectaradventure@gmail.com, com seu nome e o número da compra. Reembolsos voltam pelo mesmo meio de pagamento (Pix ou estorno no cartão) em até 7 dias úteis.
O prazo de 7 dias segue o direito de arrependimento das compras feitas pela internet (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
GERAL E SEGURANÇA
1. Qual é o nível de dificuldade da atividade?
A dificuldade varia. Em geral, classificamos nossas atividades seguindo essa tabela. A descrição completa da atividade no site detalha o nível, a distância percorrida e o tempo estimado.
2. Preciso ter experiência prévia para participar?
Para a maioria das atividades (níveis Leve e Moderado), não é necessária experiência. Nossos guias fornecem todas as instruções de segurança e técnicas antes de começar. Atividades de nível Difícil podem exigir preparo físico e experiência básica.
3. A atividade é segura?
Sim. A segurança é nossa prioridade. Utilizamos equipamentos certificados e em dia com a manutenção. Todos os grupos são acompanhados por guias especializados em primeiros socorros e resgate em ambiente natural.
4. Qual a idade mínima para participar?
A idade mínima varia por atividade e nível de risco. Essa informação está detalhada na página de cada aventura. Menores de idade devem sempre estar acompanhados por um responsável legal ou portar autorização específica.
LOGÍSTICA E PREPARAÇÃO
5. O que devo levar no dia da atividade?
Recomendamos sempre levar:
• Água (mínimo 1,5L) ou isotônico.
• Lanche leve (frutas, sanduíches, barras de cereal).
• Protetor solar e repelente.
• Medicamentos de uso pessoal.
• Documento de identificação (RG ou CNH).
6. Que tipo de roupa e calçado devo usar?
Use roupas leves que sequem rápido. O calçado ideal é um tênis fechado, confortável e com boa aderência (próprio para trilhas, se possível). Roupas de banho são necessárias para atividades aquáticas.
7. E se chover? A atividade é cancelada?
Nem sempre. Nossas atividades ocorrem mesmo sob chuva leve, pois muitas vezes faz parte da aventura! Cancelamos somente em casos de mau tempo severo que comprometa a segurança, como raios, vendavais ou cheias. Se houver cancelamento, aplicamos nossa política de crédito ou reembolso.
8. O valor inclui equipamento e alimentação?
O valor inclui todo o equipamento de segurança necessário (capacetes, coletes, cordas, etc.) e o acompanhamento do guia. Alimentação e transporte (exceto quando explicitamente mencionado no pacote) são por conta do cliente.
